Allgemeines

 Bestellung online

Dieser Online-Shop wird von der Arnika Apotheke am Herkomer Platz in München betrieben. Der Bereich Versandservice hat als eingetragene Versandapotheke die Erlaubnis, Arzneimittel direkt zu verschicken. Aus gesetzlichen Gründen können jedoch keine apotheken- bzw. rezeptpflichtigen Tierarzneimittel ausgeliefert werden. Vom Versand ausgenommen sind auch kühlkettenpflichtige Arzneimittel sowie Betäubungsmittel. Ansonsten können grundsätzlich alle Arzneimittel bestellt werden, die im Geltungsbereich des deutschen Arzneimittelgesetzes in den Verkehr gebracht werden dürfen. In dem Shop-Sortiment ist allerdings nur eine begrenzte Anzahl von Artikeln aufgelistet. Ist ein gewünschtes Produkt nicht aufgeführt, kann es im Gesamtverzeichnis der Arnika Apotheke gesucht und bestellt werden. Hierfür steht das Eingabefeld "Produktsuche" links oben.  

Erstbesteller sollten sich zunächst unter "Neuanmeldung" in der linken Navigation anmelden und ein persönliches Kundenkonto einrichten. Dazu wird eine gültige E-Mail-Adresse benötigt. Nach der Anmeldung können die gewünschten Artikel im Shop ausgesucht werden. Diese erscheinen im Warenkorb rechts oben auf der Seite. Sobald die Bestellung komplett ist, geht es mit dem Klick auf "Zur Bestellung" weiter. Nun klicken Sie auf "Zur Kasse" und hier kann die von Ihnen gewünschte Zahlungsart ausgewählt werden. Nach einem erneuten Klick auf "Zur Kasse" ermöglicht Ihnen die angezeigte Seite, noch einmal die kompletten Bestelldaten zu überprüfen. Bevor letztendlich die Bestellung abgeschickt werden kann (mit dem Klick auf "Bestellung abschicken"), müssen die allgemeinen Geschäftsbedingungen der Arnika Apotheke akzeptiert werden. Wird die Bestellung erfolgreich übertragen, verschickt die Arnika Apotheke innerhalb weniger Minuten eine Bestellbestätigung per E-Mail . Bei rezeptpflichtigen Medikamenten wird zudem das gültige Originalrezept benötigt.                                           

 Bezahlung

 Versandkosten

Die Arnika Apotheke bietet folgende Zahlungsmöglichkeiten:

Zahlung gegen Rechnung bei einem bereits bestehenden Kundenverhältnis:

Die Rechnung ist der Lieferung beigefügt. Der Kaufpreis ist mit der Lieferung fällig und innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rechnung ohne Abzug auf das angegebene Konto einzuzahlen. Dabei sollte unter Verwendungszweck die Rechnungsnummer eingetragen werden.

Lastschrift:

Erteilt der Kunde der Arnika Apotheke eine Einzugsermächtigung, kann diese die Rechnungsbeträge auch per Lastschrift einziehen. Dem Kunden werden hierbei 2% Skonto gewährt. Bei Fehlbuchungen aufgrund falsch angegebener Kontodaten erhebt die Arnika Apotheke die entstandene Gebühr vom Kunden.                                      

Vorkasse:

Als Verwendungszweck sollte bei der Überweisung stets der vollständige Name sowie die Bestellnummer angegeben werden. Die Überweisung ist zu tätigen auf folgende Bankverbindung:
Dresdner Bank AG München
Kontonummer: 33 019 16 00
Bankleitzahl: 700 800 00

Ab einem Bestellwert von EUR 30,- erfolgt die Lieferung im Inland versandkostenfrei (ausgenommen Artikel aus Direktbezug). Wird dieser Bestellwert nicht erreicht, fällt bei Paketen eine Versandkostenpauschale von EUR 4,50 und bei Briefsendungen EUR 3,96 an (ausgenommen Artikel aus Direktbezug). Auf Rezept verordnete Medikamente werden generell versandkostenfrei verschickt. 

Die Arnika Apotheke liefert auch ins europäische Ausland soweit dies gesetzlich zulässig ist. In diesem Fall trägt der Kunde die Versandkosten. Bei einem Gewicht bis 2 kg ergibt sich eine Versandkostenpauschale von EUR 11,- Bei größeren Bestellungen Preise auf Anfrage.

 Lieferung

 Zuzahlung

Die Arnika Apotheke verschickt per DHL. Sofern nicht anders angegeben oder vereinbart, erfolgt die Lieferung in der Regel innerhalb von 2 - 3 Werktagen nach Eingang der Bestellung bzw. beim Zahlungsweg Vorkasse direkt nach Eingang der Überweisung.

Sollte der ausliefernde DHL-Fahrer bei der benannten Adresse niemanden antreffen, kann das Paket in der Postfiliale abgeholt werden.

Die Höhe der Zuzahlung richtet sich nach dem Preis des jeweiligen Medikaments:
- Medikamentenpreis unter 50 Euro = 5 Euro      
  Zuzahlung (bzw. maximal der Medikamenten-
  preis, wenn dieser unter 5 Euro liegt)
- Medikamentenpreis 50 bis 100 Euro = 10% 
  Zuzahlung
- Medikamentenpreis über 100 Euro = 10 Euro 
  Höchstzuzahlung